Nouvelles mesures et dispositions en faveur des MRE
actualites Imane
Dans le cadre de la mise en oeuvre des Orientations Royales de SM le Roi Mohammed VI – Que Dieu L’assiste – qui oeuvrent à accueillir les membres de la communauté marocaine résidant à l’étranger dans les meilleures conditions, et en applications des instructions de Mme la Ministre de l’Aménagement du Territoire, de l’Urbanisme, de l’Habitat et de la Politique de la Ville en vue d’assurer l’accompagnement et le soutien aux marocains du monde lors de leur séjour estival 2022, l’Agence Urbaine de Mellal a mis en place un plan d’action précis ayant pour objectif l’amélioration de la qualité des services fournis au MRE.
Ce plan d’action vise précisément la mise en place et la prise des dispositions et mesures suivantes :
- Création d’un guichet unique au niveau du siège de l’Agence Urbaine de Béni Mellal et de ses antennes présentes dans les provinces de Fquih Ben Salah, Khouribga et Azilal ;
- Mettre à la disposition des MRE un espace adéquat avec des supports de communication diversifiés (référentiels, procédures, lois, ...) ;
- Création d’une cellule de veille interne qui assurera la permanence après les heures officielles de travail et durant les samedis ;
- Organisation des journées portes ouvertes en faveur des MRE du 08 au 12 aout 2022 ;
- Amélioration des services en ligne à travers le portail web officiel (www.aubm.ma);
- Dédier une ligne téléphonique spéciale (+212 5 23 48 40 64) aux demandes et interrogations des Marocains du monde ;
- Assurer de la réactivité à travers le numéro Whatsapp 06 96 19 85 57 réservé aux questionnements et aux demandes des MRE ;
- Garantir une meilleure communication sur les dispositions prises à travers les pages officielles de l’AUBM sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter).
En outre, il sied de préciser que l’AUBM s’efforcera d’assurer une bonne communication sur ses rôles, missions et services, et ce, via les différents médias locaux et nationaux, ainsi que le portail électronique officiel et les pages officielles sur les réseaux sociaux.
Ne faut-il également pas oublier que l’Etablissement poursuivra l’adoption des mesures de prévention et de précaution nécessaires afin d’éviter la propagation du COVID -19 ou tout autre virus.